Прием заявок на сайте круглосуточно Оставить заявку Выезд мастера круглосуточно,
вс
- выходной
Работа офиса 900-1800 по будням РЕМОНТ И УСТАНОВКА ОКОН
по Москве и Московской обл.
РАБОТАЕМ ПО ЦЕНАМ 2015 г.

Новости


14.07.2017 | 
Замена стеклопакетов в структурном фасадном остеклении

Адрес объекта: Москва, Щелковское шоссе д.10.


подробнее

14.07.2017 | 
Получили благодарственное письмо от ООО "Белый медведь"

Компания "Релит" с 2015 года регулярно выполняет замену окон, стекол и стеклопакетов на объекте по адресу: Москва, Хорошевское шоссе д. 76 б.


подробнее


Главная > Организация работ > Как происходит выполнение заказа РАБОТАЕМ ПО ЦЕНАМ 2015 г.

Как происходит выполнение заказа

Особенности нашей работы с юридическими лицами:

  1. Звонок в офис

    ВЫ звоните к нам в офис. (Офис работает с 9 до 18.00 с понедельника по пятницу, без перерыва на обед). Или оставляете заявку на сайте. Объясняете суть проблемы:

    Менеджер нашей компании:
  2. Выезд инженера
    • Инженер поведет диагностику
    • Выявит причины, из-за которых возникла проблема с окном
    • Произведет необходимые для работы замеры
    • Рассчитает стоимость работ, и если она Вас устроит, заключит с Вами договор
    • Выезд инженера оплачивается не зависимо от того, заключаете Вы договор или нет
    • Мелкие работы по регулировке и настройке Ваших окон инженер произведет сразу на объекте
  3. Заключение договора
    • В договоре будут прописаны виды, стоимость, сроки выполнения работ (бланк договора)
    • Заказчик вносит предоплату в размере 70% от суммы договора
    • Если для расчета стоимости нужно запрашивать информацию от поставщиков, либо объем работ велик, выставление предложения может занять несколько дней. В любом случае менеджер будет извещать вас о состоянии вашего заказа
    • Работы по замене стеклопакетов, фурнитуры, подоконников и т.п. будут выполнены в прописанные в договоре сроки, так как для любого окна комплектующие закупаются специально. Это связано с тем, что марок различных запчастей для окна очень много, и эти запчасти различаются между собой. Возить все их к заказчику без предварительной диагностики мы не можем
    • КОНЕЧНО ЖЕ, ВЫ МОЖЕТЕ НЕ ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОР сразу, а подумать нужное Вам количество времени. Все замеры в нашей компании бережно хранятся, Вам не надо будет повторно вызывать нашего инженера, если Вы захотите заключить договор. ВЫ можете приехать к нам в офис сами, или мы отправим курьера в любое удобное для Вас место в Москве для заключения договора (выезд курьера бесплатный)
  4. Выполнение работ по договору, Подписание акта и внесение остатка
    • За день до срока, указанного в договоре, с Вами свяжется менеджер и сообщит, в какое время бригада специалистов будет у Вас на объекте
    • Наши специалисты выполнят все работы, указные в договоре
    • Если в ходе выполнения работ выяснится, что потребуются какие-либо дополнительные работы, мастера согласуют с вами объем и стоимость этих работ. Такое иногда случается, когда мы устраняем самую очевидную причину поломки окна, а окно по-прежнему работает неправильно, так как есть еще одна поломка
    • После выполнения работ подписывается акт приема - сдачи работ
    • Вносится остаток по договору
  5. Гарантийные обязательства
    • При возникновении в гарантийный период проблем с отремонтированным окном выезжает инженер для установления причины поломки (дефекта)
    • В случае если проблема возникла по вине нашей компании, работы по устранению неисправности будут проведены бесплатно
    • В противном случае, мы предложим Вам заключить договор на новый вид работ.
      Например: Если проводились работы по замене фурнитуры (причина обращения окно плохо открывается и закрывается), а следующая жалоба будет на то, что из окна дует, и необходимо провести работы по замене уплотнителя. Такой случай гарантийным признан не будет в случае, если фурнитура окна работает корректно

 

Особенности для Юридических лиц:

  • Стоимость выезда инженера будет включена в договор и в счет на оплату (Если наше коммерческое предложение Вас не устроит, дополнительно счет на выезд мастера МЫ НЕ ВЫСТАВЛЯЕМ)
  • Мелкие работы по регулировке и настройке Ваших окон инженер произведет сразу на объекте, после согласования с Вами перечня и стоимости работ. После этого менеджер выставит Вам счет на оплату работ
  • После выезда нашего специалиста менеджер компании подготовит для Вас коммерческое предложение с указанием стоимости, сроков выполнения работ и других условий. Такое предложение вы получите на следующий после визита инженера рабочий день. Если для расчета стоимости нужно запрашивать информацию от поставщиков, либо объем работ велик, выставление предложения может занять несколько дней. В любом случае менеджер будет извещать вас о состоянии вашего заказа
  • Если Вас устроит наше предложение, к Вам в офис или на объект приедет наш курьер. Вы подпишите договор и получите счет на предоплату. В договоре будут прописаны виды, стоимость, сроки выполнения работ. После поступления предоплаты на расчетный счет нашей компании работы будут выполнены в указанные в договоре сроки
  • После выполнения работ и подписания акта приемки- сдачи работ, вы получаете счет для оплаты остатка денежных средств. Когда остаток поступит на расчетный счет нашей компании, К Вам приедет наш курьер (Выезд курьера бесплатный), который привезет счет-фактуру, и другие необходимые документы

Надеемся, что сотрудничество с нашей Компанией будет удачным и продлится долгие годы.